Droit de rétractation
Pour toute vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter à compter de la date de réception de la commande : retour du produit au vendeur sans qu’aucune justification ne soit requise. Lors de l’exercice du droit de rétractation, l’acheteur doit préalablement contacter l’Atelier Léa par e-mail : contact@atelierlea.fr
L’acheteur doit ensuite renvoyer le produit dans son état et son emballage d’origine. Le remboursement sera effectué une fois le produit reçu et certifié comme étant dans le même état qu’à son origine. Les frais de renvoi sont à la charge de l’acheteur.
Le remboursement interviendra, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du ou des produit(s) retourné(s) et s’effectuera via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Le droit de rétractation du Client ne peut pas être exercé lorsque le Client a commandé des produits personnalisés ou confectionnés selon ses propres spécifications. À noter que seule la personne ayant payé le produit pourra exercer ce droit de rétractation
Ce droit ne s’applique pas pour les ventes physiques réalisées en salon, foires, conventions, expositions, etc.